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Tenemos las respuestas

Los gemelos suelen llevarse con camisas de puño francés, pero ahora es posible llevarlos con cualquier camisa de vestir usando estos adaptadores de puño. 

Por favor, contáctenos si un artículo está agotado. Podemos indicarle si es posible volver a pedir el producto y su fecha estimada de llegada.

En algunos casos podemos hacer un pedido especial de un artículo agotado o específico. Los pedidos especiales pueden tardar entre 2-8 semanas en llegar, según dónde se encuentre el artículo. Contáctenos y le indicaremos la mejor forma de proceder.

Sí, podemos grabar ciertos gemelos. Elija de nuestra gama de gemelos personalizados aquí

Si los gemelos no aparecen entre nuestros estilos de grabado anteriores, es posible que aún pueda grabarlos con un grabador local, siempre que el material sea apto para el grabado. Normalmente la madera y el metal son adecuados para grabar. Consúltelo con su grabador local.

Aunque podemos hacer y hacemos gemelos personalizados, debido a los costes de molde y preparación, no nos resulta viable una producción personalizada de menos de 30 pares.

Si ya nos ha pedido gemelos personalizados anteriormente, contáctenos, ya que probablemente aún tengamos disponible su molde/diseño.

La mayoría de nuestros gemelos están hechos de latón bañado en rodio, y por buenas razones. Nuestros gemelos no se deslustran, no cambian de color y no requieren pulido regular.

A veces nos preguntan por qué bañamos nuestros artículos en rodio en lugar de plata. El rodio es un metal precioso y más caro que la plata. Las propias joyas de plata suelen bañarse en rodio para evitar que se deslustren. El rodio también es más brillante y mantiene su aspecto reluciente durante más tiempo.

Sí, el envoltorio de regalo está disponible para artículos pequeños (gemelos, calcetines, pasadores de corbata) por un coste de 5 $. Lamentablemente no podemos envolver artículos grandes (cajas de almacenamiento y bobinadoras para relojes).

Seleccione el envoltorio en el carrito; también puede añadir una nota de regalo. Tenga en cuenta que, salvo que se indique lo contrario, envolveremos juntos todos los artículos de su carrito.

Para su tranquilidad, ofrecemos devoluciones fáciles en 30 días, con cambio o reembolso. Los artículos deben devolverse en estado nuevo y en su embalaje original. Los gastos de envío (si los hubiera) no son reembolsables.

Los productos personalizados no admiten reembolso ni cambio.

Para hacer una devolución, contáctenos y crearemos un número de referencia de devolución para usted y le indicaremos los detalles de cómo devolverla.

• Los artículos deben devolverse en su embalaje original
• Asegúrese de que los artículos estén bien embalados para que nos lleguen en su estado original y sin daños. Cualquier daño correrá a cargo del cliente.

Esto se suma a la garantía de 2 años  en todos nuestros productos.

Nos esmeramos en ofrecer productos de buena calidad. Todos nuestros productos incluyen una garantía de 2 años y un plazo de devolución y cambio de 30 días.

Si hay algún problema con los productos que ha recibido,

• contáctenos de inmediato para una solución rápida, ya sea por correo electrónico a info (at) clinks.com o por chat.
• Si pudiera incluir una foto en su correo, sería de gran ayuda.

Una vez que hayamos recibido el artículo:

• Emitiremos el reembolso al método de pago original. Los gastos de envío (si los hubiera) no son reembolsables.
• Se le notificará por correo electrónico cuando se haya realizado el reembolso
• Tenga en cuenta que algunos bancos tardan 3-5 días laborables en procesar el reembolso en cuentas de tarjeta de crédito.
• En ocasiones, los artículos devueltos pueden extraviarse en nuestro almacén. Si no ha recibido un correo o un reembolso en un plazo de 2 semanas, lo mejor es contactarnos para una solución inmediata.